2020年8月底，西安旭之輝機電科技有限公司的工程師前往河南濮陽市華龍區某小區提供培訓服務，培訓內容主要是針對380V電纜故障檢測，使用設備主要有電纜故障測試儀、電纜故障定點儀、直流高壓電源、脈沖儲能電容器及管線儀。

       抵達現場后我公司工程師先與客戶細心講解了儀器的特點和使用方法，此次檢測內容主要是針對小區380V的低壓電纜。

       工程師通過對電纜的a相、c相與零線相互短路并對地短路，通過主機電纜故障測試儀的低壓脈沖法測出被測電纜的全長為98米，閃絡取樣法測出第一個故障點在距離86米左右的位置，使用管線儀直連法找出電纜路徑，用跨步電壓法成功確定故障點準確位置；而后將b相接地，采用上述步驟由客戶親測，測出該段故障電纜全長46米，第二個故障點預定位在33米左右的位置，通過跨步電壓法成功定點。

       在我公司工程師的耐心指導下，客戶成功完成第二個故障點的粗測預定位，準確定點故障位置試驗服務，客戶對結果非常滿意，我們西安旭之輝始終相信客戶服務是建立客戶與企業溝通的橋梁，良好的客戶服務能夠進一步加強兩者之前的感情，維護并營造良好企業形象，實現培養客戶對企業與產品信任的目標。