10月16日,西安旭之輝機電科技有限公司開展企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)之客戶接待,進一步完善員工接待客戶流程,強化員工禮儀意識,提高員工文明素養(yǎng)。本次培訓(xùn)共計20余名員工參加。
此次培訓(xùn)由我公司馬經(jīng)理主持主講,從“儀容儀表”、“服務(wù)語言,鞠躬禮、引導(dǎo)禮等”及“客戶進門到客戶離開中間的注意事項”三個方面進行了深入淺出、生動細(xì)致的講解,從通過現(xiàn)場交流的方式加深員工理解。
會上,不僅從員工自身儀容儀表講起,自客戶進門到企業(yè)榮譽墻、試驗大廳、三樓展廳的講解等多個方面提出了應(yīng)該注意到的事項,而且通過每個環(huán)節(jié)的比對、討論,每位員工思想碰撞,進一步的完善了客戶接待的實用禮儀。
通過培訓(xùn),讓企業(yè)員工深刻認(rèn)識到自己存在的不足,從思想上對文明禮儀、客戶接待方面有了新的認(rèn)識。